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Hanwha QCELLS GmbH

QCELLS ist einer der größten Solarenergie-Anbieter weltweit, in Deutschland an den Standorten Berlin und Solarvalley (Bitterfeld) verortet. Wir vertreiben nicht nur hochmoderne Solartechnologie, wir entwickeln sie auch stetig selbst weiter. Dabei arbeiten wir eng mit renommierten internationalen Forschungszentren wie dem Fraunhofer-Institut für Solare Energiesysteme in Freiberg zusammen.

Werkstudent Client Services - Solar Tech & Quality (m/w/d)

Aufgabenbeschreibung:

  • Erstellung und Pflege technischer Dokumente sowie deren kontinuierliche Verbesserung
  • Bearbeitung technischer Reklamationstickets im Tagesgeschäft
  • Prozessoptimierung & Standardisierung der Ticket-Bearbeitungs-Software
  • Evaluierung von KI-Nutzung (Identifikation von Use Cases, erste Tests/Abstimmungen)
  • Nachverfolgung von Projekten und Unterstützung bei der Statuspflege/Koordination
  • Unterstützung bei Fehleranalysen (z. B. Ursachenrecherche, Dokumentation, Rückmeldeschleifen)

Erwartete Qualifikationen:

  • Immatrikuliert (aktives Studium)
  • Erste Kenntnisse in Qualitätsmanagement, Controlling und Photovoltaik
  • Analytisch & organisiert, team- und kommunikationsstark, kundenorientiert
  • Tools/Sprachen: MS Office (v. a. Excel) fortgeschritten, SAP Grundkenntnisse; Deutsch & Englisch sehr sicher

Unser Angebot:

Du unterstützt unsere Abteilung Customer Support in der Qualitätssicherung sowie im technischen Kunden- und Lieferanten-Reklamationsmanagement rund um PV-Module, Speicher/Wechselrichter und Energiemanagementsysteme. Dabei arbeitest du an technischen Inhalten, bearbeitest Tickets im Reklamationsprozess und hilfst, unsere Tools und Abläufe weiterzuentwickeln.

Hinweise zur Bewerbung:

Neugierig geworden? Dann schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben per E-Mail an sabine.berke@qcells.eu