Stellenticket HTWK Leipzig

Du möchtest neben dem Studium echte IT-Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns richtig. TIQ Solutions ist eine Data und AI Company. Unsere interne IT betreut die Arbeitsplätze, die Microsoft-365-Umgebung und die Infrastruktur an allen Standorten. Dabei brauchen wir deine Unterstützung.

• Du übernimmst den 1st Level Support in unserem Ticketsystem (Zammad, angebunden an Microsoft Teams): Anfragen annehmen, erste Fehlerdiagnose bei Hard- und Softwareproblemen, Lösung im Direktkontakt oder saubere Übergabe ans 2nd Level.

• Du supportest das Azure Portal und Entra ID (Azure AD): Benutzer, Gruppen, Rollen und Anmeldeprobleme, dazu die Kontenpflege im lokalen Active Directory.

• Du supportest Exchange Online und Outlook: Postfächer, Verteiler, freigegebene Postfächer, Kalenderfreigaben, Signaturen und Mailfluss-Fragen.

• Du weist Mitarbeitende in Microsoft 365, Teams und SharePoint ein und hilfst bei Berechtigungen und Gruppen.

• Du unterstützt beim On- und Offboarding und hältst Lizenzen, Geräte und das Asset-Inventar nach.
  Du dokumentierst Störungen und Lösungswege in unserer Knowledge Base.

• Unter Anleitung wirkst du an der Infrastruktur mit: Rollouts und Geräteverwaltung mit Microsoft Intune, Monitoring von Backups und Serverdiensten, Einblick in Hyper-V und Windows Server.

• Du bist aktuell eingeschriebene Bachelor-/ Masterstudent in Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit, Naturwissenschaften oder einem vergleichbaren Fach
• Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365 aus Anwendersicht: du erklärst Menschen gern, wie Technik funktioniert
• Grundverständnis für Netzwerke, Benutzerkonten und Berechtigungen, oder die klare Absicht, dir das schnell anzueignen
• Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Kolleginnen und Kollegen, auch wenn es einmal hektisch wird
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch für Herstellerdokumentation
• Von Vorteil: erste Berührung mit PowerShell, Ticketsystemen, Virtualisierung oder Windows Server

• Ein Aufgabenfeld, in dem du mehr machst als Passwörter zurücksetzen: von der Anwenderbetreuung bis zur Mitarbeit an Cloud-Migrationsprojekten
• Flexible Arbeitszeiten, die sich an deinem Stundenplan und der Prüfungsphase orientieren
• Anteilig mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
• Wertschätzende „Du“-Mentalität mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• Arbeiten mit den neuesten Technologien

Klingt spannend?
Dann sende uns deinen Lebenslauf, ein kurzes Anschreiben, deine Zeugnisse sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an recruiting@tiq-solutions.de. Falls Du Fragen hast, melde dich bei uns unter +49 (0) 341.355 903 02 oder sende uns eine Mail an recruiting@tiq-solutions.de.